Оповещение и общая парковка
Две функции позволяют операторам связаться с группой людей или удерживать звонок, который может забрать любой сотрудник: группы оповещения передают сообщение через телефоны группы, а места общей парковки отображаются на клавише индикатора занятости, пока звонок ожидает.
Группы оповещения
Группа оповещения — это группа вызова, которая работает как громкоговоритель. Когда кто-либо звонит на номер группы, телефоны её участников отвечают автоматически, поэтому сообщение звонящего доходит до помещения. Используйте группу оповещения для склада, зоны ресепшн или отдела.
Администратор создаёт группу оповещения с номером и списком участников. Телефоны каждого участника получают вызов с настройкой автоматического ответа, поэтому они открывают вызов без нажатия кнопки.
Некоторые участники не получают оповещение:
- Участник, который включил приватность интеркома в своих настройках, не получает оповещение.
- Участник в режиме Не беспокоить пропускается, если только группа не настроена оповещать его в любом случае.
Если настройку приватности участника не удаётся прочитать, участник не получает оповещение.
Звонящий соединяется с первым участником, чей телефон ответит, а остальные телефоны отменяются. Передача только на прослушивание на все телефоны в этом выпуске недоступна.
Места общей парковки
Место общей парковки — это место парковки, которым может пользоваться любой сотрудник компании. Когда звонок ожидает в месте парковки, клавиша BLF для этого места загорается на каждом телефоне, где она есть.
Чтобы забрать ожидающий звонок:
- Нажмите клавишу BLF этого места или наберите код снятия с парковки для этого места.
- Звонок соединяется с вами.
Индикатор хранится только в панели телефона, поэтому после перезапуска MonoPbx он снова загорится при следующем изменении в месте парковки.
Чтобы поставить звонок на парковку, см. Парковка вызова.