Голосовая почта, коды набора и голосовые сообщения
Параметры голосовой почты по умолчанию
Параметры, которые применяются к новым почтовым ящикам.
В разделе Администрирование > Параметры голосовой почты по умолчанию задаются: создавать ли почтовый ящик автоматически для каждого нового внутреннего номера пользователя (по умолчанию выключено), режим отправки на e-mail, срок хранения (от 1 до 3650 дней, по умолчанию 90) и лимит сообщений (до 1000, по умолчанию 100). Изменение этих параметров никогда не меняет уже существующие почтовые ящики.
Почтовый ящик, в котором есть сообщения или приветствия, нельзя удалить вместе с его внутренним номером, пока вы не удалите сам ящик. Общие почтовые ящики дают команде (например, очереди) один ящик, который могут прослушивать несколько человек и из которого они могут забирать сообщения. Пользователи задают собственный PIN-код; администратор может его сбросить.
Коды набора и парковка
Коды парковки, перехвата, режима «Не беспокоить» и рабочих часов.
Откройте Администрирование > Коды набора. После префикса кодов (по умолчанию *) пользователь набирает:
| Код | По умолчанию | Действие |
|---|---|---|
| Парковка | от *00 до *09 | Перевести вызов в орбиту парковки. |
| Снятие с парковки | от *10 до *19 | Забрать самый старый вызов, припаркованный в орбите. |
| Направленный перехват | *20*<extension> | Забрать вызов, звонящий на этот внутренний номер. |
| Интерком | *9<extension> | Вызов, который другой телефон принимает автоматически. |
| Не беспокоить | *61 включить, *60 выключить | Для вашего собственного внутреннего номера. |
| Переопределение рабочих часов | *35 открыто, *36 закрыто, *37 перерыв, *38 сбросить | Принудительно задаёт режим рабочих часов, по которому вас обслуживают. |
| Перехват вызова | *85 | Перевести ваш принятый вызов с другого устройства на это. |
Любой код можно изменить, а кнопка «Восстановить по умолчанию» возвращает таблицу к исходным значениям. Код не может начинаться с другого кода.
Музыка на удержании и голосовые сообщения
В одной библиотеке хранятся голосовые сообщения и музыка на удержании. Загружайте файлы WAV, MP3 или Ogg (до 25 МиБ и 10 минут); сервер преобразует их в телефонный звук. Файл, который используется меню или очередью, нельзя удалить, пока вы не переназначите их на другой файл.