Buzón de voz
Cada usuario tiene un buzón de voz que pertenece a su extensión. Quien llama y no recibe respuesta puede dejar un mensaje. Usted ve los mensajes en la página Buzón de voz y puede cambiar sus saludos y su PIN en Configuración > Buzón de voz.
Su buzón
La página de buzón de voz en el navegador.
- Los mensajes están en tres carpetas: nuevos, anteriores y guardados. Un mensaje que escuchó hasta el final pasa de nuevos a anteriores. El indicador de mensajes en espera de su teléfono cambia con ello.
- Los mensajes se conservan 90 días por omisión. Su administrador define la regla de la empresa.
- Si su empresa tiene activado el buzón de voz a correo electrónico, el mensaje también llega como correo con el audio adjunto.
Saludos
Los saludos indican a quien llama por qué no puede contestar. En Configuración > Buzón de voz puede grabar:
- el saludo de no disponible, para cuando no contesta;
- el saludo de ocupado, para cuando está en otra llamada;
- el saludo de ausente, para cuando su estado es ausente;
- su nombre grabado, que se reproduce antes de las palabras estándar.
Si no graba nada, se usa un saludo estándar.
PIN
Su PIN del buzón protege sus mensajes cuando llama desde fuera. Cámbielo en Configuración > Buzón de voz. Si un administrador restablece su PIN, elija uno nuevo la próxima vez que entre al menú del teléfono. Tres PIN incorrectos en una misma sesión cuentan para un bloqueo que abarca varias sesiones.
Escuchar desde un teléfono
El flujo de llamada de su empresa decide cómo un teléfono llega al menú del buzón. Pida a su administrador el número o la tecla que lo abre. El menú del teléfono funciona con el teclado:
| Tecla | Menú principal |
|---|---|
1 | Mensajes nuevos |
2 | Mensajes anteriores |
3 | Mensajes guardados |
4 | Saludos |
5 | Cambiar su PIN |
* | Salir |
Mientras se reproduce un mensaje: 5 lo repite, 4 pasa al mensaje anterior, 6 o nada pasa al siguiente, 9 lo guarda, 7 lo elimina, y # regresa al menú principal.
En el menú de saludos, 1 escucha, 2 graba y 3 elimina; después de una grabación, 1 la conserva, 2 la vuelve a grabar y # la descarta.
Dejar un mensaje
Cuando alguien deja un mensaje, escucha su saludo, luego un pitido, y habla. Presiona una tecla para terminar. Si el buzón no acepta mensajes, quien llama escucha eso en su lugar.