Configuración de IA (con su propia clave)
MonoPbx usa modelos de lenguaje grandes para la transcripción, los resúmenes de llamadas, el agente de voz, la asistencia al agente y el servidor MCP. La IA está desactivada de forma predeterminada. Cada empresa la activa y aporta su propia clave de proveedor.
Proveedores
| Proveedor | Qué es | Dónde se llama |
|---|---|---|
| Anthropic Claude (predeterminado) | La API de Messages | https://api.anthropic.com |
| Compatible con OpenAI | La API de chat completions de OpenAI, o una pasarela frente a un modelo como vLLM o LiteLLM | La URL base que usted escriba |
Las URL base deben ser direcciones https públicas. El PBX rechaza direcciones privadas, redirecciones y proxies. Por lo tanto, un modelo en su propia red local no es accesible con esta configuración; vea Instalaciones aisladas.
Agregar un proveedor
La página de configuración de IA: primero los proveedores, después una fila por función.
- Cree una clave de API en el proveedor. Use una clave solo para esta empresa.
- Abra Administración > IA y elija Agregar proveedor.
- Elija el adaptador, pegue la clave y confirme la URL base.
- Guarde. La clave se sella con la clave de datos de la empresa y se muestra una sola vez; después, la página solo indica que hay una clave definida.
- Active las funciones que desee. Cada función indica el modelo que usa; puede cambiar el modelo por función.
Cambiar la URL base sin escribir una nueva clave elimina la clave guardada. Así, una clave nunca se envía a un punto de conexión que usted no aprobó.
Qué datos salen de la instalación
Cuando se ejecuta una función, el contenido que necesita (por ejemplo, la transcripción de una llamada o el texto de un chat) se envía al proveedor que eligió. Se aplican los términos y la retención del proveedor. Su empresa es responsable de informar a quienes llaman que las llamadas se graban o analizan, cuando la ley lo exija.
Red
El PBX necesita HTTPS saliente (puerto 443) hacia el proveedor. La lista completa está en Requisitos de red.
Desactivar la IA
Desactive la función o elimine el proveedor. Las transcripciones y los resúmenes guardados se conservan según la configuración de retención de la empresa; eliminar la clave no los borra.